Gizlilik Politikası
Sürüm 2026-10-18-v4 · Yemekcim platformu için hazırlanmıştır.
Gizlilik yaklaşımımız
Yemekcim bir firma rehberi değil, kontrollü talep ve teklif altyapısıdır. Müşteri iletişim bilgileri varsayılan olarak catering firmalarından gizli tutulur ve yalnız süreç koşulları sağlandığında kontrollü biçimde açılır.
Veri minimizasyonu ve erişim
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeye, ilk eşleştirme aşamasında kişisel iletişim bilgilerini paylaşmamaya ve erişimi görev/rol bazında sınırlandırmaya çalışırız. Firma belgeleri genel web dizininde yayımlanmaz.
Güvenlik
Şifreler hash'li saklanır; CSRF, oturum ve yetkilendirme kontrolleri uygulanır; güvenlik kayıtlarında gereksiz kişisel veri saklanmasını önleyen tedbirler alınır. Ödeme ve kontör işlemleri mükerrer işlem ve yetkisiz erişime karşı kontrol edilir.
Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı aktarım
Barındırma, e-posta, ödeme, güvenlik ve destek gibi altyapı sağlayıcıları yalnız sundukları hizmet için gerekli verilere erişebilir. Bir sağlayıcının kişisel veriyi yurt dışında işlemesi veya yurt dışına aktarması söz konusuysa fiili veri akışı ayrıca değerlendirilir ve KVKK'nın yurt dışı aktarım hükümlerindeki şartlar/uygun güvenceler sağlanmadan bu aktarım etkinleştirilmez.
Saklama ve imha
Kayıtlar ilgili iş ilişkisinin yürütülmesi, uyuşmazlıkların yönetimi, güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur. Saklama amacı ve zorunlu süre sona erdiğinde uygulanabilir mevzuat ile iç saklama-imha planına göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Finansal ve denetim kayıtlarında geçmiş hareketler geriye dönük değiştirilmek yerine gerekli düzeltme kaydı eklenerek korunabilir.
Haklar ve ilgili aydınlatma metinleri
Bu politika genel gizlilik yaklaşımını açıklar; KVKK kapsamında kişisel verilerin elde edilmesi sırasında yapılan, ilgili kişi grubuna özel aydınlatmanın yerine geçmez. İşleme amaçları, hukuki sebepler, alıcı grupları ve haklarınıza ilişkin bilgilendirmeyi, size uygun metinden inceleyebilirsiniz:
- Müşteri Talep Sahibi KVKK Aydınlatma Metni
- Catering Firma Kullanıcısı KVKK Aydınlatma Metni
- Lansman E-posta Aboneliği KVKK Aydınlatma Metni
KVKK kapsamındaki başvuru yöntemleri aşağıdadır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rızaya dayalı işlemlerde rıza alınması birbirinden ayrı süreçlerdir.
KVKK ilgili kişi başvuruları
1. Başvuru hakkı
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu Yemekcim işletmecisi'a iletebilirsiniz. Başvuru, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Mevzuatın ayrıca bir maliyet öngördüğü istisnai hâller saklıdır.
2. Başvuru yöntemleri
Başvurunuzu yazılı olarak İşletmeci Kimliği ve İletişim Bilgileri sayfasındaki adrese; güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak; daha önce veri sorumlusuna bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden yemekcimresmi@gmail.com adresine; ya da ileride bu amaç için sunulacak özel bir başvuru aracı üzerinden iletebilirsiniz.
3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler
Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi, tebligata esas adres veya uygun iletişim bilgisi ve talebinizin konusu yer almalıdır. Başkasının adına başvuru yapılıyorsa temsil yetkisini gösteren belge istenebilir. Kimlik doğrulama amacıyla yalnız gerekli ve ölçülü ek bilgi talep edilir.
4. Güvenli iletişim
Başvurunuza cevap verilirken talebin ve cevabın niteliğine uygun güvenli kanal kullanılabilir. Başvuruda parola, kart bilgisi veya taleple ilgisiz hassas belge göndermeyiniz.
5. Kurula şikâyet hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz olması veya yasal sürede cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz. Öncelikle veri sorumlusuna başvuru yapılması gerekir.
Ticari elektronik ileti tercihleri
İşlemsel ve pazarlama iletileri ayrıdır
E-posta doğrulama, şifre sıfırlama, ödeme sonucu, talep doğrulama, teklif sonucu veya müşteri görüşme isteği gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli işlemsel bildirimler; kampanya, tanıtım veya pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.
Pazarlama tercihleri
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği onay/ret kuralları uygulanır. Catering firma kullanıcısı tercihini Ayarlar ekranından kolay ve ücretsiz şekilde açabilir veya geri alabilir; değişiklikler zaman damgalı hukuki kabul geçmişinde tutulur. Tacir/esnaf alıcılara ilişkin mevzuattaki özel hükümler ve ret hakkı saklıdır.
İYS
İleti Yönetim Sistemi kapsamında kayıt veya bildirim gerektiren onay/ret işlemleri canlı ticari ileti faaliyeti başlamadan önce işletmeci tarafından güncel mevzuata uygun biçimde yapılandırılmalıdır.